国际SOS发布《2026年度全球风险展望》指出——全球不确定性重塑企业应对准备节奏

12月18日，健康和安全风险管理公司国际SOS在北京发布《2026年度全球风险展望》报告，深度解析了2026年国际化企业及员工将面临的新兴安全与健康风险。

这是该公司连续第10年发布《全球风险展望》报告。报告认为，全球风险与威胁正以前所未有的速度和复杂性持续交织和叠加，作为全球运营的企业必须立即行动，加快应对准备的步伐，以确保员工健康安全与业务持续稳定运营。

图为《2026年度全球风险展望》报告发布现场。

不确定性急剧攀升  地缘政治动荡是首因

“全球风险趋势呈现三大特点：风险变化的速度加快、不同类型的风险互相交织以及有关未来发展的不确定性越发突出。”国际SOS差旅风险高级经理张盈妍指出。

报告显示，57%的受访管理者认为，新风险出现得比企业应对速度还快；49%的受访者指出，风险日益错综交织。

值得关注的是，不确定性急剧攀升。66%的受访企业表示过去一年中不确定性显著增加，47%的受访者认为全球地缘政治动荡是首要影响因素。

“海外地缘政治问题除了造成直接的冲突袭击之外，也可能会由于当地政府的政策突然变化、供应链中断和制裁影响企业的全球运营。”张盈妍分析说，因此，企业需要根据自身在当地的风险暴露程度以及具体业务来进行决策，评估现地人员是否都有必要留在该国，如果仍然决定部分人员留在当地，就更加需要全面的支持保障网络，及时获取最新的安全警报信息，随时了解事态发展变化，同时也要做好强有力的预案计划和物资准备。

对于中国石化企业在海外项目运营中，如何能更好地平衡地缘政治风险与业务拓展？国际SOS中国董事总经理John Williams指出，石化企业不能仅依据宏观层面国别风险评级决策“去或不去”，关键在于是否拥有“超本地化”的信息。企业需要掌握项目所在具体城市、社区甚至街道的实时安全动态和社会情绪，从而规避局部冲突，实现业务连续性。

对于如何增强供应链韧性，John Williams建议，石化出海企业要提高前瞻性布局，包括建立多元化的供应网络，避免单一来源依赖，确保在海外地缘政治动荡切断某一条物流路径时，仍有备选方案维持正常运营。

“数字”风险被普遍低估 AI赋能深度融合是关键

报告认为，网络犯罪在风险因素中排名第二。而其他数字威胁的风险仍被普遍低估：仅14%的受访者将虚假信息和错误信息视为不确定性的重要来源，尽管它们对企业运营带来的干扰和侵蚀信任的潜力不断增长。但同时，用于缓解这些挑战的相关技术采用率仍不普遍。

“过去5年中，我们一直强调错误虚假信息的风险，而伴随着技术的更新迭代，这一问题在2026年会更加突出。”张盈妍表示，人工智能（AI）技术的快速发展极大降低了信息生成的成本和门槛，并几乎难以辨别真假，而相关的法律法规正在被快速淘汰，因此企业的信息搜集和处理能力都面临重大挑战。

国际SOS全球安全风险总监Cvete Koneska指出：“企业可以提升其预判和适应变化的能力。敏捷性和及时获取风险信息已成为企业建立运营韧性的关键。”

“企业无论身处何地、面对何种环境，唯有具备预判与果断行动的能力，方能有效保护员工和保障生产力。应对准备不能再是静态的，必须是科技赋能、动态且持续的。AI技术已成为关键的‘力量倍增器’，能够实现实时风险识别和更快的决策制定，但仅靠科技无法替代关键决策者的判断力，只有将先进的分析技术与深厚的团队专业知识相结合，才能从复杂资讯中理清头绪，将不确定性转化为可执行的洞见。”John Williams表示。

心理健康问题持续上升 医疗与安全规划成必然

报告认为，尽管有关数据显示心理健康问题负担持续上升，但在受访者中，仅17%将其列为前三大风险之一。

国际SOS全球医疗总监Irene Lai评论道：“忽视员工健康在一定程度上就是对以人为本理念的漠视。国际SOS的案例数据表明，最需要获得协助的常见心理健康问题为焦虑和压力，用药问题常常使商务差旅变得复杂。健康风险往往不再单独出现，极端天气、心理健康问题和传染病威胁常常与安全威胁叠加。企业必须整合医疗与安全规划，以有效保护员工。”

“企业需针对不断变化的人员结构、工作模式和风险暴露等情况，制定具有适应性、面向未来的策略。”国际SOS中国援助中心医疗总监李侠指出，打造能够随需求灵活扩展、并在全球范围内统一的员工身心健康福祉体系，已经不再是奢侈的投资，而是维持企业运营连续性和保障员工生命安全的必要条件。

国际SOS联合创始人、董事长兼首席执行官韦西晔（Arnaud Vaissié）表示：“迈入2026年，企业面临的将不仅是复杂的风险环境，更是日益加速的动态变化格局。全球地缘政治动荡、自然灾害频发、成本攀升和社会分化的现象，持续对企业的运营带来极大的压力，并对员工带来影响；错误和虚假信息侵蚀着信任的基础；随着人力资本重要性凸显，员工心理健康已经成为不容忽视的管理挑战。当风险不再是孤立、静态地存在，而是相互交织、不断演变时，即使最周密的计划也面临严峻的挑战。在此背景下，前瞻性的应对准备也就更加关键，它不仅是企业维系自身信心、保障业务连续性的坚实支撑，更是推动企业实现可持续增长的重要基石。”