中原石油工程公司钻井一公司：紧盯“小诉求” 做好“大治理”

“前几天在培训班上随口提的诉求，没几天就全部落地整改，咱们基层的心声真的有人听、有人管！”前不久，中原石油工程公司钻井一公司学员公寓焕然一新，衣物晾晒区、洗浴间、饮水机、洗衣机等设施全部安装到位，钻井队学员王峰看着崭新的设施高兴地说。

今年以来，该公司推动重心下移、力量下沉、服务前倾，从“机关下沉解难题、多元共治聚合力、暖心帮扶兜底线”三个维度入手，解决了一个又一个民生诉求和基层难题，持续筑牢基层稳定根基。

机关下沉解难题

钻井生产任务饱满时，各井队往往面临施工周期短、搬迁批次多、跨区调动频繁的挑战。高强度、高密度的搬迁安装作业让一线员工长期处于高压状态，身心疲惫、精力透支。

“与其坐等员工上门反映问题，不如主动把服务送到井场去。”钻井一公司党委书记李忠庆说道。近年来，该公司彻底转变被动服务、事后补救的工作模式，推动治理重心、服务关口双前移。机关、后勤等部门组建帮扶队，常态化下沉各井场、驻井营地和施工一线。公司通过机关靠前帮扶、资源集中倾斜、流程精简优化，全方位提升井队搬迁安装效率，有效缩短施工周期，降低一线员工劳动强度。

依托常态化的机关下沉帮扶机制，公司搭建起机关服务基层的“连心桥”，实现了生产难题一线破解、干群矛盾源头清零、小事班组就地化解。

多元共治聚合力

“以前食堂饭菜油大盐重，现在减脂餐成了我们的‘能量补给站’。”不久前，该公司员工在打餐窗口前对新推出的健康餐连连点赞。

原来，近年来不少员工体检时查出血压、血脂偏高，年轻员工经常抱怨“想控制体重却没得选”。对此，该公司重新设计菜单，推出“三减三健”食谱，每天供应杂粮饭、清蒸鱼、凉拌时蔬等低卡菜品。现在，食堂窗口前排队选减脂餐的人越来越多，员工们吃得舒心、身体轻松，干活也更有精神头。

该公司还组建“青橙志愿服务队”，聚焦野外施工、长期驻外、生活条件有限等实际，组织青年骨干、技术能手常态化下沉井场营地，开展后勤帮扶、生活保障、困难慰问等暖心实事，累计解决员工生活难题、岗位琐事80余件。

同时，该公司开通党群工作部专属服务热线，全天候受理员工政策咨询、生活求助、意见建议，累计解答各类咨询120余条，高效打通服务员工的“最后一公里”。

暖心帮扶兜底线

“把员工的事当成自家的事来办，就没有解不开的结。”李忠庆说道。该公司整合工会、人事、后勤等多方资源，打通帮扶壁垒、精简办理流程，搭建一体化员工帮扶服务平台，实现困难排查、政策咨询、救助申报一站式闭环服务。

从前，该公司原沙特项目一名员工在国外感染疾病后病故。在当地人社局两次不予认定工伤的情况下，该公司积极引导家属依法维权，协助收集关键材料，历时一年推动重新认定，妥善解决了历史遗留问题。

此外，该公司还通过“五个一”暖心工程，常态化开展困难员工排查帮扶，累计为20余个困难家庭办理金秋助学、大病救助等，让员工感受到“背后有组织、困难有人帮”的温暖。