近日，河南油田矿区服务中心自主开发出一套物业、供暖补贴发放系统，大幅度提升了为民服务效率，实现了智能化数据录入和信息查询，有力保障工作人员高质量高效率完成各项服务工作。
去年以来，河南油田矿区服务中心服务大厅工作人员在办理业务时发现，离岗劳动家属及退休集体工年度物业、供暖补贴工作中存在重复申报的共性问题，一些群众担心被漏报，会进行多渠道申报，这也导致申报资料汇总到服务大厅时，要进行大量人员资料、信息的核查、筛选工作。
针对这一问题，服务大厅党支部成立攻关小组开展立项攻关，小组党员对数据进行分析整理，设计各个功能板块，最终研发出新的物业、供暖补贴发放系统，随后在3个居委会试运行中，完全解决了物业补贴申报重复和遗漏问题。
对系统进一步完善后，服务大厅9月份开始在12家改制单位和8个居委会进行推广应用，截至目前系统运行平稳，实现了差错率为零的目标。
（乔庆芳 赵占奎 徐艳敏）
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